
| Beden |
|---|
Standart |
Kambur Durmaktan Bıktınız mı?
Sıkça Sorulan Sorular
Kargom ne zaman teslim edilir?
Kargom ne zaman teslim edilir?
Siparişlerinizin işlem süresi 1–2 iş günüdür.
Kargoya verilen siparişlerinizin teslimat süresi ise en fazla 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Kargo takip numaramı nereden öğrenebilirim?
Kargo takip numaramı nereden öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız SMS yoluyla otomatik olarak tarafınıza iletilir.
SMS’te yer alan takip kodunu kullanarak, mağazamızda bulunan “Siparişinizi Takip Edin” bölümünden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Bu sayede kargonuzun nerede olduğunu kolayca ve canlı olarak görüntüleyebilirsiniz.
İade Ve Değişim Yapabilir miyim?
İade Ve Değişim Yapabilir miyim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Kargo kaynaklı bir hasar fark ederseniz, teslimat sırasında tutanak tutturmanız ve durumu info@velossa.co adresine veya +90 551 814 53 73 numaralı WhatsApp hattımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade işleminiz başlatılır.