Hizmet Koşulları

velossa – Hizmet Şartları (Terms of Service)

Yürürlük Tarihi: 26.10.2025

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi velossa tarafından işletilmektedir.
Siteye erişerek veya herhangi bir sipariş oluşturarak, aşağıda yer alan hizmet şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu şartlar, web sitemizin kullanımı, satış politikaları ve hizmet kapsamı dahil olmak üzere tüm koşulları kapsar.

2. Kullanım Koşulları

velossa web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.
Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

3. Mağaza Bilgileri

Mağaza Adı: velossa
E-posta Adresi: info@velossa.co
İşletme Adresi: Ankara / Çankaya

4. Satın Alma ve Ürün Koşulları

  • Ürünler yalnızca çevrimiçi olarak satılmaktadır.

  • Her ürün sınırlı stok ile sunulur.

  • Ürün ve fiyat bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Sipariş oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi verilmesi zorunludur.

5. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

  • Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılır.

  • Tüm gönderiler ücretsiz kargo ile teslim edilir.

  • Ortalama teslim süresi 7–15 iş günü arasındadır.

6. İade ve İptal Koşulları

  • Ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

  • Kargo kaynaklı hasarlarda, teslim anında tutanak tutulmalı ve derhal tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

7. Yasalara ve Etik Değerlere Uygunluk

velossa web sitesi; telif hakkı, marka, kişilik hakları, özel hayatın gizliliği ve diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde kullanılmalıdır.
Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak kesinlikle yasaktır.

8. Sorumluluk Reddi

velossa, sistem arızaları, stok tükenmeleri, teslimat gecikmeleri veya benzeri teknik aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Web sitesi ve tüm hizmetler “olduğu gibi” sunulmaktadır.

9. Şartlarda Değişiklik Hakkı

velossa, bu hizmet şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. Uyuşmazlıklar ve Uygulanacak Hukuk

Bu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim